15 frågor att ställa innan du anlitar en städfirma

Att anlita en städfirma kan frigöra mycket tid och minska stressen i vardagen. Men för att säkerställa att du får den kvalitet och trygghet du förväntar dig är det viktigt att göra lite förarbete. Genom att ställa rätt frågor innan du skriver på något avtal kan du undvika obehagliga överraskningar. Här är 15 viktiga frågor du alltid bör ställa.

Företagets bakgrund och seriositet

Ett seriöst företag har inga problem att svara på dessa grundläggande frågor om sin verksamhet.

1. Har ni F-skattsedel?

Detta är grundläggande. För att du ska kunna utnyttja RUT-avdraget måste företaget ha F-skatt. Det visar också att det är en legitim och registrerad verksamhet.

2. Har ni kollektivavtal för era anställda?

Ett företag med kollektivavtal (eller motsvarande villkor) säkerställer att deras personal har schyssta löner och bra arbetsvillkor. Glad personal levererar ofta bättre resultat.

3. Är ni ansvarsförsäkrade?

Olyckor kan hända. Om en städare råkar ha sönder en dyr vas eller repar ditt golv måste företaget ha en ansvarsförsäkring som täcker skadorna, annars kan det bli dyrt för dig.

4. Kan ni lämna referenser?

Be om kontaktuppgifter till tidigare eller nuvarande kunder. Du kan också kolla upp företaget på recensionssajter online för att se vad andra tycker om deras tjänster.

5. Erbjuder ni nöjd kund-garanti?

En nöjd kund-garanti innebär att städfirman kommer tillbaka och åtgärdar eventuella brister utan extra kostnad om du inte är nöjd med städningen. Fråga hur lång tid du har på dig att anmärka på städningen.

Tjänster och utförande

Hur går själva städningen till rent praktiskt?

6. Vad exakt ingår i städningen?

Utgå inte från att allt ingår. Be om en detaljerad checklista på vad som ingår i en standardstädning. Ingår fönsterputs, ugnsrengöring eller städning bakom element? Ofta är detta tilläggstjänster.

7. Behöver jag tillhandahålla städmaterial?

Vissa städfirmor tar med sig allt material och alla redskap (inklusive dammsugare), medan andra kräver att kunden tillhandahåller detta. Om de tar med sig material, ingår det i priset?

8. Kommer samma person att städa varje gång?

Att ha samma lokalvårdare skapar trygghet och effektivitet, eftersom personen lär känna ditt hem. Fråga också vad som händer om din ordinarie städare blir sjuk.

9. Hur hanterar ni larm och nycklar?

Du lämnar över nycklarna till ditt hem, så säkerheten är A och O. Fråga hur de förvarar nycklar (helst avidentifierade i kassaskåp) och om de har rutiner för larmhantering.

10. Är er städning miljövänlig?

Om miljö är viktigt för dig, fråga vilka typer av rengöringsmedel de använder. Är de miljömärkta? Använder de mikrofiberdukar för att minimera kemikalieanvändningen?

Avtal och prissättning

Ekonomi och villkor är avgörande för ett långsiktigt samarbete.

11. Vad blir den totala kostnaden efter RUT-avdrag?

Be om en tydlig prisuppgift där det framgår vad du ska betala efter att RUT-avdraget på 50 % är draget. Sköter företaget all administration kring avdraget med Skatteverket?

12. Finns det någon bindningstid eller uppsägningstid?

Undvik avtal med långa bindningstider. En standarduppsägningstid brukar vara en månad. Läs det finstilta innan du signerar.

13. Tillkommer några dolda avgifter?

Fråga specifikt om det tillkommer kostnader för inställelseavgift, körersättning, fakturaavgift eller helgtillägg.

14. Vad händer om jag blir sjuk eller reser bort?

Kan du avboka en städning utan kostnad om du åker på semester eller är hemma och är sjuk? Hur tätt inpå kan en avbokning ske?

15. Hur fungerar betalningen?

Fakturerar de månadsvis i efterskott? Undvik alltid företag som kräver förskottsbetalning eller betalning kontant utan kvitto.

Sammanfattning

Att ställa dessa 15 frågor tar lite tid, men det är en investering som lönar sig. Det ger dig trygghet, hjälper dig att sålla bort oseriösa aktörer och säkerställer att du får ett rent och fint hem på dina villkor. Lycka till med att hitta rätt städfirma!